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“居家养老”政府来买单 两万老人同享“幸福晚年”

2018-6-19 18:30 来源: 闽侯乡音报 网友评论0 >>进入闽侯论坛 在线投稿


 
助老员在为程明光理发。
 
记者 林若野 文/摄
    2017年下半年起,我县推行居家养老政府购买服务的新模式,引进专业化企业青盛亿家福公司,为老年人提供精准、个性、专业的生活照料,服务产生的费用由政府买单,贴心周到的服务,受到了老年人的欢迎和夸赞。
    半年多过去了,目前全县共有两万多名符合条件的老人,可以享受到这项便民的服务。日前,记者走访了几户老人和相关部门,了解这类居家养老新服务模式,给老人晚年带来的新变化。
打个电话
上门服务就来了
    “您好,这里是闽侯县居家养老服务中心,请问有什么可以为您服务的。”一大早,县居家养老服务中心接线员陈剑清,就接到了来自洋里乡洋里村江美天老伯的服务诉求。在确认对方需要上门服务后,陈剑清立即将服务内容转接给相应乡镇的助老员。十五分钟后,洋里乡的助老员谢月钗就赶到了江美天家中……
    “我刚打电话不久,你们就到了,这服务态度真棒。”看到急匆匆赶来的谢月钗,今年94岁的江美天和妻子张巧香竖起了大拇指。随后,根据江美天夫妇的服务需求,谢月钗为他们夫妇理发、洗脚、煮饭,还帮他们换洗了家里的部分家具。
    记者了解到,由于晚年丧子,其余亲人大多外嫁和出门打工,有一段时间,江美天夫妇感觉像被社会遗弃了一样,不但要忍受亲人不在的孤寂痛苦,还时常为生活护理犯愁。如今一个电话就有人上门提供贴心的服务,着实让他们喜出望外。“他们每月都会上门服务两次,会为我们测血压、煮饭、洗脚、剪头发。去年中秋节,他们还买了月饼给我吃,我都好多年没吃过月饼了,想想心里都暖洋洋的。”提到助老员的贴心服务,张巧香始终赞不绝口。她说,养老服务中心还考虑到老年人购买操作手机不方便,不但免费配送了专用的呼叫手机,还设置了一键拨打按钮,以方便老年朋友。“有什么诉求,手机按一下,他们马上就会来,真的非常便利!” 江美天笑着说。
政府统一“买单”
人员培训上岗
    县民政局相关工作人员告诉记者,如江美天、张美香这样服务产生的费用,他们一分钱都不用花,全部由政府统一“买单”。
    如果说,这种上门服务养老的新模式,对江美天夫妇是一种单纯的抚慰。那么,对家住大元村的程明光老伯而言,养老中心的上门服务,对他的生活可以说是产生了“翻天覆地”的改变。程明光是一名年过七旬的孤寡老人,无儿无女,且身有残疾,行动十分不便,平时靠邻居和表嫂、堂哥分一点饭菜过日,唯一的收入来源就是低保金。程老伯的亲人年纪也大了,也无法时刻照顾他的生活起居,导致其居住环境十分恶劣,发霉的床单和随地的垃圾丢得到处都是。“我和几位同事第一次上门的时候,程老伯的房间总有一股恶臭,我们只好带上口罩,足足帮他收拾了大半天。”负责县城周边服务的助老员王燕钦如是说道。
    “我做梦都没想到,政府真是把我们放在心里啊!有人上门服务,还不要钱。我以为他们只是可怜我,简单做一下卫生,没想到他们做得如此周到!”程明光感动地说。
    通过政府购买服务的模式,也能让各乡镇(街道)一些有照料老人经验的群众,通过培训上岗,转变成为如谢月钗、王燕钦这样的助老员,解决一部分人的就业问题。“我原来就是家庭主妇,照顾过家里的老人,算比较有经验吧。后来看到政府要开展这方面的服务,为了方便我们山区的老人,特意来本地招收助老员,我想试试就去应聘了,没想到就这样成为了一名助老员。”说起自己的从业经历,谢月钗尤为感慨。她说,成为一名助老员后,养老中心还专门组织她们这批人员统一培训了很多技能,并通过验收才能上岗。“我现在感觉这份工作很神圣,既能赚钱贴补家用,也能照顾那些孤寡老人,做起来特别开心。”
完善现有服务
组建多层次养老新格局
    闽侯居家养老成绩的喜人变化,得从去年下半年说起。那时,县民政局同青盛亿家福公司签约,推广政府购买服务新模式,引进了“互联网+线上线下居家养老”服务平台,县居家养老服务中心就是这平台的一份子。
    青盛亿家福公司副总经理秦沛告诉记者,公司目前在闽侯搭建了居家养老信息化服务平台,成立了7*24小时的呼叫平台。通过依托现代通讯、智慧医疗、智能呼叫、物联网、云平台及电子商务技术,建立老年人基础信息和健康档案,为政府及主管部门进行科学决策提供详实数据,力争使紧急救援(应急救援)、生活照料、康复护理、精神慰藉等居家基本养老服务覆盖全体老年人。
    那么,目前有哪些老人可以像江美天夫妇、程明光老伯一样享受政府购买的居家养老服务?记者了解到,县养老服务中心具体服务对象有以下七类:60周岁及以上特困供养人员(含农村“五保”、城市“三无”人员)、城乡低保对象、建档立卡的贫困人员、重点优抚对象、计生特殊家庭成员、重度残疾人;80周岁及以上高龄老人。
    目前,符合该公司线下服务标准的老人大概有近4000名,为这些老人提供的服务包括免费上门洗衣,打扫卫生、理发、煮饭、针对老人的需求进行康复训练等多项专业的服务。符合线上服务标准的大概有近两万人。该公司为这两万人免费提供了智能终端,定期为这些老人提供建立老年人基本信息和健康档案、定期回访、远程定位等信息化服务。“我们还将在现有基础上,继续完善现有的服务模式,力争形成“低端有保障,中端有市场,高端有选择”的多层次养老服务格局。”秦沛如是言道。
 
 

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