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闽侯县新华书店

2009-4-06 00:21 来源: 本站原创 网友评论2 >>进入闽侯论坛 在线投稿

闽侯县新华书店成立于1951年,辖有两个门市部和一个下伸网点(尚干分店),构成了城乡图书发行网络。五十四年以来,特别是改革开放以来,书店坚持以发展为第一要务,紧紧围绕“做大做优做强,更快更高更活”的发展思路,充分发挥规模经营的优势,现代管理的优势,新华书店品牌经营的优势,图书配送、连锁经营的优势,主渠道正版经营的优势,信息化管理的优势,同时借鉴和吸收一切先进的经营方式,按照现代流通的要求,实现集中配送、信息化管理,在壮大规模中体现特色,充分发挥了传播先进文化知识、展示现代文化成果、陶冶大众情操的文化主阵地作用,成为社会主义精神文明建设的窗口行业。

图为闽侯县新华书店综合大楼

在半个多世纪的历史长河中,闽侯县新华书店坚定不移贯彻“为人民服务、为社会主义服务”的根本方针,充分发挥宣传文化阵地的重要作用,全力以赴做好政治理论读物的发行,千方百计满足全县8万多中小学生教材供应,坚持不懈地抓好农村图书发行,探索一般图书发行新思路,新办法,为图书发行事业做贡献。

地址:闽侯县甘蔗镇入城路新华书店综合大楼 邮政编码 350100

电话: 办公室 22982197 教材科 22982177 财务科 22063173 中心门市部 22980174

企业宗旨

传播知识,弘扬先进文化,服务读者,满足文化需求 。

企业精神

传知、诚信、求新。

企业理念

以人为本、科学管理、品牌扩张、连锁经营、资本运营、集团发展。

企业风气

文明、创新、敬业、爱岗。

企业员工信念

新华靠我发展,我靠新华生存。

服务读者八项承诺

一、图书质量服务承诺:凡在县新华书店所属门市部购买的书籍,读者在一个星期以内如有发现倒装缺页,均可退换(以售书章或发票为依据)。

二、售书服务态度承诺:营业员佩证上岗,主动热情介绍图书。若发现营业员问而不答、冷、硬、推、顶或使用服务忌语,或与读者发生争执,可向县新华书店总经理室投拆,每次给投诉者奖励20元书籍。

三、单位集团购书服务承诺:闽侯县内单位集团一次性购书3000元以上的,可以应要求送书上门。

四、特殊服务承诺:凡在全国新华书店经销的图书,本书店暂缺的,如读者需要,均可负责代办邮购。

五、服务道德承诺:读者在开架的书店内可以自由翻阅各种图书,书店营业员不得以任何理由阻止读者翻阅,或以其它理由强行推销。违者,每次索赔5元。

六、收银服务效率承诺:收银员实行唱票、限时服务,收找数目准确无误,杜绝假钞。如找款发现属假钞,按面额加倍索赔。

七、服务时间承诺:县新华书店所属门市部均向读者公开营业时间。凡不按规定时间推迟开门或提前关门超过5分钟的,每人次索赔1元。

八、服务环境承诺:营造卫生整洁、恬静温馨、文明服务的购书环境。

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【网站编辑:admin】
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网友评论

删除 闽侯网友: 匿名 评论时间 2012-12-07 12:02:24
5
删除 闽侯网友: 匿名 评论时间 2011-4-15 16:22:39
5

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